Yannick Pagé est responsable du centre de développement des affaires d’un important concessionnaire automobile de prestige de la grande région de Montréal. Il a également été directeur des ventes et directeur expérience client pendant de nombreuses années. Animé par une passion pour la vente et la représentation, il n’a cessé de se perfectionner : séminaire en vente stratégique, attestation en protocole et courtoisie au téléphone, formation en gestion des plaintes, attestation en gestion de clients difficiles, cours d’efficacité du service à la clientèle et de l’expérience client (volet gestionnaire) ainsi qu’une formation de l’école hôtelière de Laval. Il poursuit actuellement...